כמי שדוגל בהגינות בכלל ובשקיפות מלאה מול לקוחותיו בפרט, להלן תקנון הנוגע להזמנת שירותים ומוצרים דרך האתר:
1. אחריות: תהליכי האימון כמו גם הסדנאות האינטרנטיות מגיעים עם אחריות מלאה העומדת לרשותכם למשך 30 יום.
נתרמתם מהתהליך וקיבלתם את הכלים המיוחלים? אין מאושר ממני. התכנים לא תאמו את ציפיותיכם? זה הכי בסדר
בעולם, ניסיתם, הענקתם לעצמכם הזדמנות, ואין סיבה בעולם שתשלמו על ציפיות שלא מומשו. פשוט שלחו מייל
והשקעתכם תוחזר במלואה ללא בקשה להסבר כזה או אחר. (אגב, במידה והסדנה אליה נרשמתם מעניקה בונוסים,
אתם מוזמנים להשאירם אצלכם).
2. הגישה לסדנאות האינטרנטיות נעשית באמצעות הקצאת שם משתמש, סיסמא וקישור אישי שיישלחו למייל הנרשם
תוך 24 שעות מרגע התשלום. למייל מצורף סילבוס אישי והסבר מפורט אודות הסדנה כמו גם אודות הורדת הקבצים,
המצגות, דפי העבודה והמדיטציות שעמם היא מגיעה.
3. משלוחים: הספרים המוצעים באתר נשלחים באמצעות דואר ישראל. המחירים כוללים דמי משלוח בדואר רשום.
זמני האספקה בארץ נעים בין שני ימי עסקים ועד עשרה ימי עסקים, אלא אם כן בחרתם במשלוח מהיר שמגיע בין חמש
שעות ועד 48 שעות (בהתאם למדיניות המשלוחים של דואר ישראל). משלוחים לחו"ל נשלחים אף הם בדואר רשום וזמן
האספקה נע בין עשרה לשלושים ימי עסקים (אלא אם בחרתם בדואר אקספרס שמגיע תוך עשרה ימי עסקים, בהתאם למדיניות
של דואר ישראל ולהסכם שיש לחברה עם אותה מדינה).
ניתן לבטל עסקה תוך 14 ימי עסקים מיום קבלת הספרים בתנאי שהמעטפה לא נפתחה. במקרה של ביטול, יש להודיענו במייל
או בטלפון 077-962-1388, וננחה אתכם בנוגע להשבת הספרים.
4. ספרים או מארזים שיגיעו בצורה פגומה מכל סיבה שהיא – יוחלפו מידית, וספרים חדשים יוצאו לנמען בדואר אקספרס
מיד עם קבלת הידיעה על הפגם. ניתן ליידע אותנו באמצעות טופס צור קשר או בטלפון שמספרו: 077-962-1388.
5. במידה וחויבתם בפועל בסכום גבוה מהמחיר שצוין באתר (נדיר), הנכם מוזמנים לפנות אלינו באמצעות המייל או
באמצעות שיחת טלפון למספר: 077-962-1388, ותזוכו בהפרש תוך 24 שעות באמצעות העברה בנקאית.
6. תשלום באשראי עבור רכישת המוצרים ו/או השירותים המוצעים באתר, מתבצע ע"י חברת 'קארדקום' – אחת
החברות הוותיקות והגדולות במשק, והסליקה מאובטחת לחלוטין בהצפנת SSL 2048bit. המידע אודות הפעולה
מוצפן בהתאם להנחיות תקן PCI הבינלאומי.
7. שקיפות מלאה: כפי שוודאי הבחנתם, מחירי ההרצאות, הסדנאות והאימונים המוצעים באתר, מוצגים בשקיפות
מלאה. הדבר נובע מהכנות ומהערכה הרבה אותה אני רוכש להשקעת לקוחותיי כמו גם אמונה מלאה בתמורה שהיא
מניבה. בנוסף, באם תהיו מעוניינים בשיחת היכרות הקשורה לכל אחד מהתהליכים המוצעים, אשמח להיפגש עמכם
חינם אין כסף וללא כל התחייבות מצדכם, בביתי שבחיפה. הנוכחות – עליכם! הקפה, ההקשבה והאמפתיה – עליי!
8. תנאי תשלום: התמורה בגין הרצאות וסדנאות המועברות בפני חברות פרטיות/ ציבוריות, ארגונים שונים
ומשרדי ממשלה, תתקבל בתנאים של שוטף +30. ספרים יסופקו בתנאים הללו: 50% – בעת ההזמנה
ו-50% – שוטף +30.
תמורה בגין הרצאות, סדנאות ואספקת ספרים בסיטונות לאנשים פרטיים, בין אם במסגרת חוגי בית ובין אם
בקונסטלציה דומה, תתקבל ביום אספקת השירות/המוצר במזומן/המחאה/העברה בנקאית.
9. מדיניות ביטולים (לחברות וארגונים): ניתן לבטל הרצאה/סדנה שהוזמנה עד שבועיים לפני מועדה ללא כל
חיוב מצדכם. אי הודעה על ביטול או הודעה שניתנה בטווח נמוך משבועיים, תגרום לחיוב בסך 15% מעלות
ההרצאה/הסדנה, וזאת לאור האפשרות לספקה לארגון אחר במועד שהוסכם.
10. חוק הגנת הפרט והספאם: לאור העובדה שהנכם נדרשים למלא את כתובת המייל כמו גם פרטים אישיים
נוספים כחלק מהזמנת מוצרים ו/או שירותים דרך האתר, ניתנת לכם בזאת ההבטחה שלא ייעשה כל שימוש
בנתונים אלו מלבד לצרכי הרכישה עצמה (שם, שם משפחה, כתובת, טלפונים וכו'), לרבות העברת הנתונים
לצד שלישי. יחד עם זאת וכחלק מהרכישה, ייתכן ותקבלו דיוורים הקשורים להזמנתכם. אם ברצונכם להפסיק
את הדיוורים הללו, וזאת למרות שכאמור הם נוגעים בצורה עקיפה או ישירה למוצר/שירות שרכשתם, דעו
שאפשרות ההסרה ניתנת לכם בכל רגע, באמצעות אופציית ההסרה הנלווית לכל דיוור.
11. חשבונית מס: תוך 24 שעות מרגע הרכישה, תונפק לרוכש חשבונית מס/קבלה. מדובר בחשבונית דיגיטלית
המאושרת כחוק לצרכי מס הכנסה, שתישלח למזמין באמצעות המייל כאישור להזמנתו. במקרה של הזמנת ספרים,
יצורף עותק מהחשבונית למשלוח עצמו (בנוסף לזו שנשלחת במייל).
12. המשלמים באמצעות העברה בנקאית יזכו להנחה משמעותית (כמפורט ליד כל מוצר/שירות).
להלן פרטי חשבון הבנק לצורך ביצוע העברות:
שם המוטב: אייל סבג | בנק: דיסקונט | סניף: 003 (אילת) | מספר חשבון: 227005
בתודה,
אייל סבג